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EnglishMediaNet utiliza un sistema de ticket de soporte, de esta manera podemos brindar un servicio de atención al cliente de una forma ordenada y eficiente. Toda solicitud de apoyo se le asigna un número único de pedido que podrá utilizar para rastrear el progreso de su consulta. Para su referencia le proporcionaremos un historial completo de sus solicitudes de apoyo en todo momento. Para poder utilizar dicho sistema deberá de ingresar una dirección de correo válida.
IMPORTANTE: Si utiliza una cuenta de correo de Hotmail al momento de realizar la apertura de un ticket de consulta, le solicitamos tenga a bien de revisar su casilla de correo no deseado, ya que a veces por causas ajenas a EnglishMediaNet algunos correos son marcados como SPAM cuando en realidad no lo son. Asi mismo recomendamos utilizar una cuenta de correo de Gmail generalmente.
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